Поведение любого человека - это постоянное следование стереотипам, которые он выработал в детстве, развил в юности и закрепил в зрелом возрасте. Эти стереотипы определяют и наши речевые привычки: одни говорят невероятно долго, пояснят сами себя, повторяются. Другие, наоборот, обрывают разговор на половине фразы, считая, что все главное уже сказано. Почему это происходит и как сделать межличностные коммуникации эффективнее?

Проблема в том, что в процессе общения человек думает не столько о форме, в которую необходимо облечь свои слова, сколько о смысле, содержании сказанного. И, соответственно, выстраивает беседу или переговоры так как комфортнее ему самому. Поскольку любой диалог это не только произносимые фразы, но еще и внутренний монолог, то иногда добиться взаимопонимания бывает весьма непросто. Выход из этого тупика можно найти только в регулярных занятиях, а значит можно говорить о специфическом тренажере переговоров.

Фактически такой тренажер рассчитан на то, чтобы научиться проговаривать сказанное "про себя". А при общении в паре - ориентироваться не только на свои привычки, на заранее сформированные шаблоны "длины фразы", но и на тип восприятия партнера. То есть в ходе занятий каждый задумывается не только о том, что он говорит, но как и с кем он это делает. И оказывается, что полностью произносить мысль и прояснять непонятные моменты несложно. А те люди, которые говорили слишком длинно, вдруг осознают, что не формулируют точку зрения, не имеют законченных концепций, поэтому просто рассуждают вслух.

Когда человек говорит сначала заведомо длинно, а потом заведомо коротко, у него возникает понимание того, как это может быть по-другому. Когда внимание концентрируется на таких "мелочах", независимо от наличия или отсутствия "тренера" появляется возможность осознанно регулировать количество слов, переводимых из внутреннего диалога "наружу".

Гайка и лебедь

Важный момент - создание индивидуальных, подобранных для конкретного человека, цепочек приемов смены настроения, выведения себя из привычного состояния. Речь идет о цепочках именно потому, что один прием вряд ли изменит инерцию мышления. Чаще всего мы настолько погружены в какое-то состояние, что вспомнить о необходимости выйти из него практически невозможно. Гораздо проще и эффективнее предварительно сформировать механизм, отвечающий за смену настроя, хода течения мыслей.

Обратимся к примеру из жизни. Мощный, привыкший к размашистому (в прямом и переносном смыслах) поведению, человек поставил себе задачу "настроиться на собеседника" и регулировать свой речевой поток. Он, прошедший через трудности нескольких эпох, ассоциировал себя с сильным деревом, прорастающим сквозь асфальт. Пробивать почву, раздвигать препятствия, прикладывать энергию прорыва - важнейшие составляющие его успеха и карьеры. Бурные свойства его натуры проявлялись, в частности, в привычке ставить пятна на дорогие костюмы, съезжавших из-под непокорных запонок рукавах рубашки, привычке брать партнера за пуговицу во время разговора.

Чтобы стать тише, говорить меньше, точно изъяснять мысли, увеличить дистанцию до собеседника, спокойнее дышать, не стремиться решать сразу все - для всего этого и ряда сопутствующих решений понадобился специальный "талисман-напоминатель". Им оказались положенная в один карман тяжелая гайка, а в другой - легкая стеклянная фигурка "лебедь Сваровского". Эти предметы были выбраны не случайно. Массивная гайка напоминала о сложных жизненных ситуациях, а прозрачный и легкий лебедь - о необходимости поиска облегченного варианта существования.

Уникальность приема невольно провоцирует к заимствованию и повторению. Однако этого нужно избегать, поскольку внешнее, "схваченное" всегда будет неэффективно, результат дадут только оригинальные находки. Чужие "волшебные талисманы" - всего лишь основа для своего поиска, а не готовый к употреблению "ключ".

Легкость бытия

Материальный носитель ("талисман") замыкал и связывал в приведенном примере освоенное внутреннее пространство и внешний мир. От символа желаемой легкости как по цепочке, прием за приемом естественно вырастал интегрированный образ иного, более изящного, не отягощенного внутренними противоречиями и сопротивлениями "себя".

Если бы в данном случае пришлось осваивать и тренировать отдельные проявления, опираясь на логику и рациональную необходимость, сопротивления "материала" было бы значительным. Не говоря уж о том, что над этим незримо витала бы измена своей "победной юности", в которой за давностью лет и привычек разглядеть и прочувствовать детали было бы непросто.

Удовольствие и неожиданное достижение "нового бытия" были и сами по себе немалыми ценностями. Но следует упомянуть, что изменение модели поведения привело к снижению артериального давления, уменьшению усталости, расширению круга интересов, неожиданно появившемуся свободному времени. И даже - как ни банально это звучит - уменьшению веса.

Легкость - это расширение кругозора, ощущение свободы со всеми сопутствующими им радостями. Но, как и в сказке, где герою необходимо хранить лягушачью шкурку, в нашем случае хранящийся в другом кармане "талисман тяжести" гарантирует возможность возвращения к прежним силам и состояниям, понимание контраста старого и нового, их разумное варьирование.

Спустя несколько лет автор узнал о завершении этой истории. Во-первых, меняя чиновный кабинет на более высокий, наш "изобретатель" первым делом положил на стол запасную гайку с запасной игрушкой. А во-вторых, на даче были заменены все многочисленные прохудившиеся шланги для полива, вода из которых, наконец, стала доходить по назначению.